Gezieltes Konfliktmanagement systematisiert den Einsatz
und das Zusammenspiel zwischen Konfliktparteien und dem
Verfahrensexperten.

In einer drei- bis fünfstündigen Sitzung werden in fünf
Schritten die Spielregeln festgelegt und das zu behandelnde
Thema mit den Konfliktparteien erarbeitet.

Der Moderator des Verfahrens ermittelt die Interessen und Bedürfnisse der an dem Konflikt Beteiligten. Hierauf
basieren die von den Beteiligten gemeinsam gefunden
Lösungsoptionen, die in einer Vereinbarung münden.